CUSTOMER CARE
Have any questions or concerns ? We’re always ready to help! Send us an email at woyfo@asia.com
Or
Line / Kakaotalk us on ID : woyfo
Send us message (no call) on 082272578988
FAQ
Kapan tutup Pre-Order?
Cek di HOME, kapan tutup Pre-Order berubah-ubah tergantung kapasitas pesanan.
Terhitung di Hanteo Chart?
Semua pesanan album kpop di W O Y F O terhitung di Hanteo Chart yah, karena kita supply langsung dari Korea.
Harus langsung full payment?
Kalau untuk barang Pre-Order, kami terima DP dulu sebesar 60% dari total biaya. Sedangkan untuk barang Ready Stock, harus langsung full payment.
Cara melunaskan pembayaran?
Setelah kamu menghubungi salah satu kontak kami dan mengkonfirmasi orderan, kami akan segera memberikan totalan barang dan intruksi cara melunaskan pembayaran.
Batas pelunasan pembayaran?
Untuk barang Ready Stock, kami tidak menetapkan batas, tetapi memberi peringatan karena barang terbatas. Sedangkan untuk yang Pre-Order, kami beri waktu 1 minggu setelah kami mengirimkan email dengan subject : PELUNASAN DP.
Barang Pre-Order kapan tiba?
Barang Pre-Order sampai ke kami dari Korea dan Jepang kira-kira 2 sampai 3 minggu. Barang akan di kirimkan secepatnya setelah barang sampai di kami bagi yang sudah melunaskan pembayarannya, sedangkan untuk yang masih DP, kami akan tunggu maksimal 1 minggu waktu pelunasan setelah kami mengirimkan e-mail konfirmasi dengan subjek : PELUNASAN DP.
Free Tube untuk album berposter?
Tube untuk poster = free alias gratis, tidak ada biaya tambahan apapun. Ketentuan : Jika kamu membeli 3 album di waktu bersamaan dan ketiganya di lengkapi poster, kami hanya akan memberikan 1 tube atau kata lainnya, ketiga poster tersebut di masukkan ke dalam 1 tube.
Apakah bisa return barang?
Maaf. Kami tidak menerima pengembalian barang dengan alasan apapun karena pengiriman kami packing dengan sangat aman, selain itu barang juga sudah kami cek terlebih dahulu sebelum di kirmkan. Tetapi dengan alasan penting tertentu, kami akan membantu jika kamu mengirimkan e-mail ke : woyfo@asia.com dengan subject : RETURN.